广州悦媚乐化妆品有限公司

在美容行业中，美容师占据着非常重要的地位，店铺的业绩85%都靠美容师，所以美容师的职业素养是非常重要的，否则的话就会直接影响到店铺的业绩。而佰草智慧精油护肤体验店的每一家店铺的生意都非常好，那么佰草智慧精油护肤体验店是如何服务顾客并留下顾客的呢？

一、见到顾客始终保持微笑

微笑是这个世界上最好的沟通语言，虽然微笑只是一个很简单的动作，但是它却代表着热情和真诚。佰草智慧精油护肤体验店的每一个美容师在和顾客沟通的时候都要面带微笑，不管顾客讲什么都要始终面带微笑。

二、良好的工作形象

美容行业是服务行业，一定要注重自己的形象和卫生，人们可以从美容师的形象中看出一个人的职业素养，良好的工作形象会给顾客留下非常好的印象。

三、美容师的状态

佰草智慧的培训老师曾经说过，美容师的精神状态也是非常重要的，如果在服务顾客的过程中，美容师表现的无精打采或者爱答不理的样子，会让顾客觉得这家店的服务态度非常不好，好的精神状态是可以提高成交率的。而佰草智慧的每一位美容师都是以服务为基本的，对待每一位顾客热情真诚。

四、专业的知识和技能

如果美容师的专业知识和技能不过关的话，也是很难服务好顾客的，专业知识不过关，就很能给顾客的皮肤问题进行专业的分析，这样就会很难让顾客信服，如果专业技能不过关，给顾客做护理的时候让顾客感觉不舒服，想必顾客也不会来第二次了。佰草智慧的每一位美容师都是经过专业的培训的，只有专业知识和专业技能都过关的同时才能服务顾客。

除了以上这几点之外，还需要美容师多学习多去观察，主动的寻找一些顾客喜欢的话题进行交谈，让顾客慢慢的相信你，这样顾客就会长久的在店铺里做美容。